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20100927西藏游 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0  发表于: 2010-10-17
领队不停推荐自费项目,不去就拉脸



住宿没有一天是安排的妥当的,每到一个地方都要等半天才能搞清楚,还有团友只能自己到外面找地方住。。。



之前一再保证只要提前11天通知就可以代订火车票,而且保证订到,结果订不到就是订不到了,比谁都有理



所有问题的解决方式都是团友妥协,谁让你第一天就把所有钱都交给人家了呢?



领队不是天涯的领队,是某某导游公司的??收钱的是某某旅行社的??



幸好团友都不错,天气不错,风景不错。。。



天涯这么大的招牌,没想到也是这种方式,今后我会尽自己最大的努力不让更多的人上当受骗的
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只看该作者 1  发表于: 2010-10-25
引用楼主jjuer于2010-10-18 13:24发表的 20100927西藏游 :
领队不停推荐自费项目,不去就拉脸
住宿没有一天是安排的妥当的,每到一个地方都要等半天才能搞清楚,还有团友只能自己到外面找地方住。。。
.......

27号这期团队经过我们核实确实出现了一些问题:领队推荐自费(通过团员反映后,我们立刻换掉了这名领队,重新安排了一名新的领队,并且免费赠送了一个景点作为补偿),住宿( 拉萨的住宿条件有限   再加上这期团队在国庆黄金周,住宿更加紧张  所以确实没有办法满足客人要求换房间的要求 非常抱歉),火车票(由于是国庆黄金周  拉萨回程的火车票比平时紧张许多 但是在我们的努力下  只要是提前通知了我们的,27号团员的回程火车票我们都是全部买到了  ) 
但是还是非常感谢这位团友反应的问题   推荐自费的领队我们也会对他作出处罚 ,有了你们的反馈 我们会做的更好 谢谢!
只看该作者 2  发表于: 2010-10-26
赠送景点做补偿?大昭寺的门票是因为我们没有观赏野生猕猴给换的,就变成补偿了?
 
惩罚领队?领队和后面换的导游都不认识你们,你到现在都不肯承认卖团?
 
住宿紧张?我们从第一天开团开始就是这么多人,该定多少房间你们自己都搞不清楚?难以理解。
 
火车票没有提前通知么?直到27号收钱的时候还拍胸脯说没问题呢,那会不知道黄金周紧张是吧?
 
 
难道不是因为黄金周团费才比较高的么?
 
我不要求你解释,我写出来也就是尽可能让更多人的看见而已。
 
对于你们所谓的沟通能力我保留意见

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只看该作者 3  发表于: 2010-10-30
引用第2楼jjuer于2010-10-27 13:59发表的 :
赠送景点做补偿?大昭寺的门票是因为我们没有观赏野生猕猴给换的,就变成补偿了?
 
惩罚领队?领队和后面换的导游都不认识你们,你到现在都不肯承认卖团?
 
住宿紧张?我们从第一天开团开始就是这么多人,该定多少房间你们自己都搞不清楚?难以理解。
.......

第一,猕猴观赏区门票20    大昭寺门票80
第二,因为国庆黄金周  要临时找领队确实非常非常困难   我们自己的领队已经全部安排在了团上,之后换上来的领队 是在外面借调的 希望理解
第三,房间一直是安排够了的  但是 在黄金周实在没有多余房间换 之间也跟酒店沟通了无数次  确实换不了房间  所以部分客人的换房要求没办法一一满足  抱歉
第四,27号的火车票 我们也自己贴钱买了高价票 保证了客人回程没受影响
第五,推荐自费的领队 27号下团之后已经让他停团检讨     非常抱歉


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只看该作者 4  发表于: 2011-08-18
真的牛,双手赞成,谢谢了








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只看该作者 5  发表于: 2011-12-15
支持你加分








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只看该作者 6  发表于: 2012-01-09
一起交流!楼主给咱们提供机会了








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只看该作者 7  发表于: 2012-01-11
我反复看了多遍,好帖,得支持








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只看该作者 8  发表于: 2012-01-14
知道了 不错~~~








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