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好好的天涯被一个垃圾导游拖累了 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0  发表于: 2014-07-29


7月20参团,青海湖、敦煌、莫高窟、鸣沙山月牙泉、雅丹魔鬼城、嘉峪关、祁连山九日游。导游和司机都是个极品,请听我细细道来。



导游任某一点也不尽责。整天说不关她的事。整个团也很不喜欢她。不但跟团友没互动,纯粹是送我们去景点,对景区的解说很少,帮我们买票就完了,所有景点都不陪我们进去的。第一天去塔尔寺,跟我们说塔尔寺那里没东西吃,中午拉了我们去路上的农家乐,卫生条件差,收费贵,去到塔尔寺满大街的小吃摊位,感觉被坑了。第一天的金银滩也没时间去,只有第二天开车路过让我们在车上看窗外就算完事了。对各个景点的时间安排很不合理。青海湖和茶卡盐湖两个精品景点给的时间严重不够。茶卡盐湖只给我们40分钟的时间。推荐我们去超级贵超级坑人的敦煌夜市吃东西,3个人吃了200都不饱,一肚子火,完全不像是天涯风格的导游。有一天还跟团友吵架,还要赶人家下车,都没见过这样的导游。在莫高窟买票让我们等了2个小时什么的就不说了,说多了都是泪。莫高窟没啥东西看偏偏安排了4个小时,都不知道怎样安排时间的。跟我们说夜市能买到的防沙鞋套,走遍了都说没得卖。坑!阳关就一个博物馆,没东西看,也安排了3个小时。(我的青海湖和茶卡盐湖啊擦!)介绍里说的“大家可以在葡萄沟里免费品尝新鲜的葡萄,绝对是新鲜爽口。”这个是绝对没有的。悬臂长城这个景点根本没去好么!


唉,然后是司机,死活不愿意开空调的司机,老大40度的温度啊,就是死活不开空调,叫他开就开吹风,就不制冷。看完景点集合,把我们全部赶上车闷着等迟到的人,就不开空调,就不开就不开,死活就不愿意开。天涯你是没给司机汽油费么?!一群人热头晕中暑了,参加了天涯这么多次最垃圾这次,忍不住要上来投诉了。天涯客服有无回馈的麻烦跟一下,这次的团太垃圾了,根本没为我们考虑。
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只看该作者 1  发表于: 2014-08-10
我就不懂论坛有没有天涯的人在管理,投诉处理有无人在跟进,是不是可以无视消费者的意见。

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15958
只看该作者 2  发表于: 2014-08-18
回 剑晖.z 的帖子
剑晖.z:我就不懂论坛有没有天涯的人在管理,投诉处理有无人在跟进,是不是可以无视消费者的意见。 (2014-08-11 15:31) 

此投诉我们已经责令相关的负责人进行调查处理!
国家户外登山比赛裁判
中国登山协会中级户外指导员
国家旅游局初级导游员
凯乐石户外成长教练
广州市极限和登山协会委员、教练
深圳市登山运动协会认证教练、领队
广州市红十字会初级救护员
企业QQ:2850960779
手机:136-888-99-44-1 公司团队业务:139-0301-4966

发帖
648
只看该作者 3  发表于: 2014-08-18
您好!
关于这次西北行程领队任某,没有按照行程时间安排协调好,让大家玩的不开心我们做出了以下处理,首先向你们道歉,大家花了钱到西北来旅游我们安排的领队存在严重的不负责人,真对不起!我们在得知投诉的第一时间就开除了任某让她永远都不能再带我们天涯户外的团队,回复这么晚主要是落实确定的证据我们好开除任某,再次希望大家一如既往的支持我们天涯户外的活动,多提出宝贵的意见,让我们天涯不断的成长。谢谢!
【全国统一客服电话】400-8888-543 企业 QQ:4008888543 新浪微博:天涯户外网
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