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优秀销售人员的必备条件 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 0  发表于: 2015-08-30
一、销售人员应具备的心理素质



  1、销售人员应保持积极的心态

  《潜伏》剧中的余则成胸怀大志,始终不忘自己的任务。销售人员更应该心存志向,树立目标,努力奋斗。

  《我是特种兵》剧中的小庄从侦察兵到狼牙特种兵,一个阶段为自己设定一个目标,让自己不断为不同的目标奋斗,同样,每位销售人员的每个阶段都应该有不同的目标,坚持不懈。

  《士兵突击》剧中许三多“不抛弃,不放弃”的精神让他一步步成长。销售人员也应如此,要有坚定的信念,并且一直坚持,遇到困难和挫折不气馁。

  2、销售人员应正确引导客户

  【案例】满水杯中丢回形针

  有一个水杯里面已倒满水,周老师问在场人员丢多少枚回形针水不会溢出来。有人说2枚,周老师丢进两枚回形针,水没有溢出来。有人说10枚,同样,水还是没有满出来,最后丢了50枚水还是没有溢出来。

  u 客户的思绪是可以受到影响的;

  u 客户是有潜力的;

  u 客户需要了解,需求需要挖掘,请不要假设。

  二、优秀销售人员的销售技巧

  【案例】销售《圣经》的故事

  某修道院为了提高营业额所以安排修道士销售《圣经》,有一个修道士是口吃,第一天销售时他说:“麻麻麻烦你你你看看看一下下《圣经》,买买一本吧!”但客人没买并将他赶走了。但这位修道士很有韧性,屡战屡败,屡败又屡战,但在屡战的过程中他不断总结经验,对自己进行SWOT分析,他知道自己的弱势是口吃,但他想将弱势转换为优势。

  第二天他又去了:“麻麻麻烦你你你买买买一本《圣经》吧!”同样客人还是不要,让他走。他说“好好好,如如如果你你你不买,我我就站站在这这里把这这本《圣经》从第第一页读读读到最最后一页”。“烦死了,买一本算了!”就这样,这位修道士卖了很多本《圣经》,而且是当月的销售冠军。

  销售人员必须要有韧性、兴奋感和痛苦感。

  在失去生意前是否已经尝试了5种以上的方法去争取这笔生意?

  优秀的销售人员必须善于改变思维,接受各方面的信息,并积极、敏锐地去寻找信息,永远不放弃任何生意!

    关于价格

  价格不是唯一的因素;

  永远有更便宜的酒店;

  价格永远放到最后再谈。

  客人喜欢购买,但不喜欢被迫销售。所以销售人员要学聪明,帮助客人购买那些他们喜欢并感觉良好的产品。



文章来源于:先之网  
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